L'utilisation de Facebook par les Fans de La Chouette d'Athéna

Dans le cadre de ma réflexion à propos des objectifs de la Page de La Chouette d’Athéna, j’ai décidé de proposer à mes fans un petit sondage relatif à leur utilisation de Facebook.

Quelques remarques concernant la diffusion de la demande de participation

1. J’ai souhaité vous contacter par courriel plutôt que de simplement publier les liens du sondage sur ma Page parce que j’ai pensé qu’un contact direct augmenterait le taux de réponse… A votre avis, ai-je eu raison ?…
2. Ce faisant j’ai fini par être interdite de messagerie par FB (pour 24 h, tout de même…), du fait que j’avais envoyé trop souvent le même message avec le même lien : FB a considéré que mon action s’apparentait à du spam… Je pense que ce qui a surtout posé problème, c’est lorsque j’ai envoyé le message à des fans avec lesquel(le)s je ne suis pas Amie…
3. (Parenthèse : je me demande si FB aurait réagi différemment si j’avais utilisé la fonction Envoyer une notification de mise à jour de ma Page, dans laquelle on peut insérer un lien, et que j’ai vue trop tard… Mais étant donné que cette fonction semble passer par le Profil de l’administrateur, je suis dubitative… Si l’un(e) de vous a expérimenté cette fonction, je suis preneuse des retours… )
4. Quelques personnes dont le Profil est bien verrouillé n’ont pas reçu le sondage.
5.  J’ai bien conscience que cette méthode est difficilement applicable lorsqu’on est à la tête d’une Page regroupant plusieurs centaines, voire plusieurs milliers, de fans…

Quelques remarques concernant le « panel »

1.  Je vous ai divisés, chers fans ;), en deux groupes, Particuliers et Professionnels : les Particuliers sont présents sur FB (pour autant que je puisse en juger) à titre personnel ; les Pros disposent d’une Page et/ou d’un site et/ou d’un blog concernant leur activité.
2.  Afin de pouvoir différencier vos réponses, j’ai réalisé deux formulaires, et vous avez reçu le lien vers l’un ou l’autre en fonction de mon appréciation de votre « nature».
3. Pour les cinq personnes que je n’ai pas réussi à joindre (Particuliers) et pour les retardataires, si vous lisez ceci, vous pouvez arrêter votre lecture et participer (liens ci-dessous) : je rectifierai cet article avec vos réponses.

• Lien vers le formulaire Particuliers : https://spreadsheets.google.com/viewform?hl=fr&formkey=dFNnSnlISWRTU3o3ZnhERzJDVkg5Unc6MQ#gid=0
• Lien vers le formulaire Pros : https://spreadsheets.google.com/viewform?hl=fr&formkey=dFZ2U3hLTjAtZUowd2MwUnlxX09uZVE6MQ#gid=0

Chiffres de participation

A l’heure où j’écris ces lignes (mardi 22/03/2011, 16 h), en termes de participation, cela nous donne donc :

• Particuliers : 7/17 => 41 % de réponses dans le groupe Particuliers
• Professionnels : 25/35 => 71 % de réponses dans le groupe Professionnels

• Global : 32/52 => 61 % de réponses sur l’ensemble du groupe )
  

Pas de doute : les Pros sont… pro ! ♥
Et les Particuliers sont… occupés ailleurs ! ♥ (je n’ai pas proposé la connexion à FB « une fois par mois » par hasard )

Détails des résultats

	Particuliers	%	Professionnels	%
Connexion à Facebook
Pour la journée	2	29 %	22	88 %
Une fois par jour	4	57 %	3	12 %
Une fois par semaine
Une fois par mois	1	14 %
Consultation de Facebook
Avant 8 h			1	4 %
Entre 8 h et 10 h	1	14 %	2	8 %
Autour de midi
Entre 16 h et 18 h
Dans la soirée	3	43 %
Variable	3	43 %
Régulièrement au cours de la journée			22	88 %
Publications les plus consultées
Les mises à jour de statuts	6		21
Les photos	3		3
Les vidéos	2		7
Les liens vers des articles	3		20
Centres d’intérêt par rapport à ceux de La Chouette d’Athéna
Ecologie	4		8
Internet	3		19
Médias sociaux	2		18
Télétravail	1		20
Autres sujets d’intérêt
Cinéma	4		11
Musique	5		9
Culture (expositions, peinture, littérature…)	4		10
Astuces bureautiques	1		20
Tutoriels concernant les réseaux sociaux			15

Autres thèmes possibles (je retranscris intégralement les propos )

Propositions des Particuliers

• Humour
• Les news avec un petit débat où chacun puisse s’exprimer
• Sport

Propositions des Pros

• Un onglet « Coups de cœur »
• Humour, détente (il en faut, même si on bosse dur !!)
• Cuisine rapide
• Sport
• Bons plans sorties – Idée pour la soirée ou semaine ! lol  (2 mentions)
• Sorties ludiques avec enfants (parc animalier, parc aquatique…) avec tarifs
• Voyages – Tourisme – Un onglet « évasion » qui parle de voyages (3 mentions)

•  Astuces « techniques » sur la comptabilité, les mentions sur les devis, les relations avec les clients…
• Nouveautés technologiques
• Organisation au quotidien
• Possibilités de partenariat entre entreprises

Alors ? Que vous inspirent ces résultats ? Confirment-ils ce que vous pressentiez ? Y a-t-il des surprises ?

Pour ma part, je trouve que l’on voit bien la dichotomie entre les Particuliers, dans leur sphère privée et de loisirs, et les Pros, en veille informationnelle, même si la limite est plus floue qu’il n’y paraît lorsque l’on examine les thèmes supplémentaires proposés (parmi les Pros, je reconnais les « Mompreneurs » ! )

Je remercie une nouvelle fois chacun(e) d’entre vous pour sa participation et espère avoir stimulé votre réflexion quant à vos attentes concernant FB, que vous soyez présent(e) sur le réseau à titre personnel ou professionnel. J’attends vos commentaires !

Par ailleurs, je vous laisse observer l’évolution prochaine des publications de la Page de La Chouette d’Athéna !

 

Edit : cet article a paru pour la première fois sur mon autre blog. Quand j’ai choisi de le déplacer ici, j’ai également emporté, sans aucune modification, les commentaires que vous pourrez lire ci-dessous. Je préfère en effet des commentaires obsolètes que des commentaires retouchés.

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